【電剪保固等相關問題】

 

 

  • 電剪商品保固多久:台灣官方商品都附有保固卡,商品機身保固一年,之間有任何非人為問題都可以寄回保固卡上的指定地址或依照保固卡上的客服進行維修保養,並享有官方原廠清潔、消毒、潤滑等基本維護,但人為因素不在保障範圍內,以下狀況非保固範圍,如刀頭生鏽不利、充電器、聲音問題、自摔、泡水、清潔不當...... 等因素不在保固範圍內。 
  • 保固內維修如何處理:商品保固內維修,可依保固卡聯繫客服做派車取件服務或自行寄回至保固卡上的指定地址,檢測後如非人為因素,將儘速幫您把商品進行免費維修,維修時間大約為5-7個工作天(不包含假日),如保固內有人為損壞,只會依據受損部位及機件酌收材料費用,不會收取檢測費。 
  • 過保維修如何處理:商品過保固維修,可依保固卡聯繫客服做派車取件服務或自行寄回至保固卡上的指定地址,依據受損部位以及機件酌收單純基本的材料費用,收到商品會先報價,確認後才會維修,維修時間為5-7 個工作天(不包含假日)。
  • 非官方商品維修處理:只要非 andis 官方網站以及指定經銷商通路購買的 andis 商品都屬於水貨以及非正規管道進口,非官方購買商品如要維修、保養、更換零件,都須額外收取工本費以及檢測費用 NTD 1000 ,單純檢測不包括維修工錢、材料費、運費,先報價後維修,如報價後不維修請支付運費及檢測費用 NTD1000,非官方購買商品如要寄回原廠維修前請仔細考慮,提醒您,電子商品絕對不會100% 良率,請購買官方商品才有保障。